Rücksendung PATZ

Rücksendebedingungen

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden!

Sie möchten einen Artikel zurückschicken oder einsenden? Gerne helfen wir Ihnen weiter.

 Damit wir Ihnen den Rücksendeservice anbieten können, ist es wichtig, dass folgende Rücksendebedingungen unbedingt eingehalten werden.

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt erfolgen. Später zurückgesandte Ware können wir leider nicht mehr annehmen.
• Vor jeder Rücksendung nehmen Sie bitte zunächst persönlich Kontakt mit uns auf.

• Bitte fügen Sie der Rücksendung in jedem Fall eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei und geben Sie immer den Rücksendegrund an! Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten!

• Die zu retournierende Ware muss unbenutzt und in der unbeschädigten, unbeklebten Originalverpackung zurückgeschickt werden (in einem Umkarton).

• Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine transportsichere Umverpackung.

• Praxismöbel, nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte, Sonderbestellungen, z.B. Ergometer, Produkte, die nicht zu unserem Standardsortiment gehören, Desinfektionsmittel, Sterilprodukte sowie Bücher sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Bei allen Rücknahmen unter 15 € zzgl. MwSt. Warenwert berechnen wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 7,90 € zzgl. MwSt.
• Sollte der Mindestbestellwert von 150,-€ zzgl. MwSt. in Folge einer Teilretoure unterschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die ursprünglich erlassenen Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen.
• Wenn Sie unseren Rücksendeservice für die Einsendung von Geräten zur technischen Überprüfung oder sonstigen Leistungen nutzen, berechnen wir für jedes eingesandte Paket eine Servicepauschale von 7,90€ zzgl. MwSt.

Nach Absenden Ihrer Daten prüfen wir Ihre Anfrage und geben ihnen zeitnah eine Rückmeldung.