Service und Hilfe
Persönliche Beratung:
Telefon 0 23 69 / 91 71 11
Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8 bis 17 Uhr
Freitag von 8 bis 14.30 Uhr
Technischer Service
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf weiterhin bei Fragen zur Seite. Egal ob allgemeine Fragen oder Fragen zur Anwendung, wir helfen Ihnen weiter. Sie erreichen uns hierzu zu unseren allgemeinen Öffnungszeiten oder per E-Mail an kontakt(at)mt-patz.de
Fernwartung
oder zu
Formular zur Beauftragung eines kostenpflichen Supports
Lieferzeit
Dank unserer hohen Lagerkapazität verlässt eine Vielzahl der Kundenbestellungen unser Haus noch am selben Tag. In Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern DHL und UPS ist die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen.
Frei-Haus-Lieferung
Ihre bestellte Ware liefern wir Ihnen ab einem Nettowarenwert von 150,– € versandkostenfrei. Abrechenbare Artikel aus dem Bereich Sprechstundenbedarf liefern wir Ihnen bereits ab einem Nettowarenwert von 15,– € versandkostenfrei.
Gerne können Sie Ihren Sprechstunden- und Praxisbedarf zusammen bestellen und so Versandkosten sparen.
Sperrgut/Möbel
Sperrige Artikel liefern wir Ihnen per Spedition. Bevor die Ware zugestellt wird, erfolgt in der Regel eine Avisierung (herstellerabhängig). Bitte klären Sie vor Bestellung die Zustellmodalitäten. Hierzu finden Sie auch bei den entsprechenden Artikeln genauere Angaben.
Bezahlung
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands können Sie zwischen „Zahlung auf Rechnung“ oder „Vorkasse“ wählen. Abrechenbaren Sprechstundenbedarf erhalten Sie auf Lieferschein und senden uns nach Erhalt das Rezept zur Abrechnung zu. Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen auf Vorkasse zu bestehen.
Rezeptabrechnung
Wir rechnen für Sie kostenlos mit Ihrer Kasse ab. Die Abrechnung der Produkte erfolgt nach den regionalen Verordnungsmöglichkeiten sowie den jeweiligen Vorgaben der entsprechenden zuständigen Kassenärztlichen Vereinigung. Die Abrechnungsmöglichkeit kann je nach Bundesland unterschiedlich sein.
24 Stunden-Service
Bestellen Sie an 7 Tagen die Woche 24 Stunden am Tag unter www.mt-patz.de